Министерство образования Владимирской области

Государственное казенное учреждение социального обслуживания Владимирской области «Кольчугинский дом социального обслуживания для детей»

Поиск на сайте

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в ГКУСОВО «Кольчугинский детский психоневрологический интернат для детей с особенностями развития»

1. Укажите срок Вашего проживания в учреждении? *

от 1 года до 3 лет

от 3 лет до пяти

свыше 5 лет

2. Удовлетворяют ли Вас условия (помещения, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? *

Полностью

Частично

Не удовлетворяют

3. Удовлетворяет ли Вас качество обслуживания (питание, санитарно-гигиенические мероприятия и др.)? *

Полностью

Частично

Не удовлетворяет

4. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых досуговых мероприятий, имеющих групповой характер: *

Полностью

Частично

Не удовлетворяет

5. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью, тактичностью и т.д.) при предоставлении Вам социальных услуг: *

Полностью

Частично

Не удовлетворяет

6. Удовлетворены ли Вы отношением персонала к Вам? (общение, обращения и т.д.) *

Полностью

Частично

Не удовлетворяет

7. Как Вы оцениваете качество (своевременность, доступность, эффективность) оказываемых услуг: *

Высокое

Среднее

Низкое

8. Как Вы оцениваете свое проживание в учреждении (комфортность, безопасность и пр.) *

Полностью

Частично

Не удовлетворяет

9. Удовлетворены ли Вы информацией о предоставляемых услугах в учреждении (наличие стендов, справочной информации, консультанта, буклетов и др.) *

Полностью

Частично

Не удовлетворяет

10. Как, по Вашему мнению, изменилась работа учреждения за последнее время: *

Улучшилась

Осталась на прежнем уровне

Ухудшилась

11. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставления социальных услуг